Factores que Influyen en el Comportamiento del Consumidor

Factores Culturales Cuando hablamos de factores culturales hacemos referencia a todos aquellos factores en los que el ser humano se desarrolla o se desenvuelve, es el conjunto de valores, percepciones, deseos y comportamientos aprendidos por parte de una sociedad, a partir de la familia y otras instituciones importantes. Estas costumbres, valores, deseos, etc, influyen y orientan a las personas a adquirir ciertos productos o servicios por encima de los demás. Estos factores culturales ayudan a dividir los consumidores para analizar mejor a las personas en el mundo, ya que muchas veces se puede dividir en grupo a los consumidores por países, religiones, clases sociales, etc. Los factores culturales suelen dividirse en 3 factores importantes que influyen en el comportamiento del consumidor, dichos factores son: 1.   Culturales. Las culturas humanas es el determinante de los deseos y comportamientos de las personas. A medida que los niños crecen van adquiriendo una serie de valores, perce

Factores Sociales Hace referencia a las relaciones, características demográficas y las estructuras sociales, como la cultura y el entorno, pueden afectar en una determinada situación; el comportamiento del consumidor también está influido por factores sociales, tales como pequeños grupos del consumidor, su familia, roles sociales y estatus. Dichos factores intervienen en la manera que se comportan los consumidores y el nivel de aceptación que estos tiene con un producto, esto dependiendo de sus creencias, las normas con las que esta persona creció, las normas que su familia le ha enseñaron, lo que para su perspectiva está bien o mal; de esta manera también influyen grupos de personas con los que el consumidor se relaciona.  1.   Grupos de referencia Son grupos que  sirven como puntos de comparación o relación directa e indirecta con la formación de las actitudes o el comportamiento de una persona. A menudo, las personas son influidas por grupos de referencia a los que no pertenecen; e

Factores Personales Los factores personales son aquellos que se encargan de analizar cómo influyen este aspecto, a los consumidores y estos se distinguen, ya que la personalidad depende de características psicológicas, lo cual hace únicas a cada persona y los conducen a que los consumidores tengan una respuesta duradera al propio ambiente que le rodea a cada individuo. Ahora bien, veamos un poco más detalle cada uno de los factores   personales que pueden influir en el comportamiento del consumidor: 1.   Edad y etapa en el ciclo de vida Edad y etapa en el ciclo de vida, es aquel tiempo al que el consumidor pertenece   o en el que estén experimentado y, por lo tanto, esto hará que vaya cambiando las necesidades de los consumidores y cambien algunas de sus preferencias de elección ya que esto les permitirá tener una mayor conexión con sus amigos y su familia. Dentro del proceso de compra la Edad y etapa en el ciclo de vida, es un fundamental factor del análisis del mercado hacia los con

Factores Psicológicos C uando hablamos de factores psicológicos nos referimos a todas aquellas disposiciones personales que tienen una carga afectiva en los individuos; las cuales los orientan a adquirir ciertos productos o servicios por encima de los demás. Estos factores psicológicos de la compra tienen que ver con las teorías psicológicas sobre la motivación, la percepción, el aprendizaje y la memoria, estudiados y condensados por Kotler y Keller. Ahora bien, existe diversos factores psico lógicos que pueden influir en el comportamiento del consumidor, los cuales veremos a continuación: 1.   La motivación La motivación humana es aquella energía que ínsita a los individuos a comportarse o actuar de cierta manera, es decir, la que dirige nuestros actos.   Dentro del proceso de compra la motivación principal es el satisfacer una necesidad existente en un momento determinado, pero la motivación también puede darse por otros factores como; precios bajos, calidad, utilidad etc. Po